Časté otázky
Odpovede pred prvým krokom.
Ak máte iba náčrt alebo ešte neviete, ktorý materiál je vhodný, stačí začať základnými podkladmi.
Naceniť projekt01Ako získam cenovú ponuku?
Vyplňte formulár Naceniť projekt a priložte dostupné podklady. Po ich preverení sa ozveme s ďalším postupom a otázkami potrebnými na individuálnu ponuku.
02Potrebujem presné rozmery?
Na prvé nacenenie nie vždy. Pomôže projekt, výkaz, fotografie alebo čitateľný náčrt s približnými rozmermi. Presné výrobné rozmery potvrdí technické zameranie.
03Montujete aj v Česku a Poľsku?
Áno, FRAME obsluhuje Slovensko, Česko a Poľsko. Dostupnosť a logistiku montáže potvrdíme podľa miesta a rozsahu projektu.
04Ako prebieha zameranie?
Po odsúhlasení ďalšieho postupu technicky overíme rozmery, podklad, polohu konštrukcií a montážne napojenia. Výsledky sa premietnu do finálnej konfigurácie.
05Ako dlho trvá dodanie?
Termín závisí od materiálu, konfigurácie, rozsahu a aktuálnej kapacity. Konkrétny predpoklad dostanete v individuálnej ponuke; univerzálnu lehotu nesľubujeme.
06Čo zahŕňa montáž?
Osadenie a kotvenie konštrukcií, riešenie funkčných vrstiev pripojovacej škáry podľa detailu, nastavenie, kontrolu a odovzdanie. Presný rozsah určí ponuka.
07Ako funguje 12-ročný záručný program?
Vzťahuje sa na výrobky dodané s montážou FRAME. Prvé tri ročné servisné prehliadky sú zdarma; od štvrtého roku je pokračovanie viazané na platenú ročnú prehliadku.
08Kde nájdem dokumenty k zákazke?
Po sprístupnení klientskej zóny budú zmluvné dokumenty, protokoly, návody a záručné podklady dostupné po bezpečnom prihlásení.