Časté otázky

Odpovede pred prvým krokom.

Ak máte iba náčrt alebo ešte neviete, ktorý materiál je vhodný, stačí začať základnými podkladmi.

Naceniť projekt
01Ako získam cenovú ponuku?

Vyplňte formulár Naceniť projekt a priložte dostupné podklady. Po ich preverení sa ozveme s ďalším postupom a otázkami potrebnými na individuálnu ponuku.

02Potrebujem presné rozmery?

Na prvé nacenenie nie vždy. Pomôže projekt, výkaz, fotografie alebo čitateľný náčrt s približnými rozmermi. Presné výrobné rozmery potvrdí technické zameranie.

03Montujete aj v Česku a Poľsku?

Áno, FRAME obsluhuje Slovensko, Česko a Poľsko. Dostupnosť a logistiku montáže potvrdíme podľa miesta a rozsahu projektu.

04Ako prebieha zameranie?

Po odsúhlasení ďalšieho postupu technicky overíme rozmery, podklad, polohu konštrukcií a montážne napojenia. Výsledky sa premietnu do finálnej konfigurácie.

05Ako dlho trvá dodanie?

Termín závisí od materiálu, konfigurácie, rozsahu a aktuálnej kapacity. Konkrétny predpoklad dostanete v individuálnej ponuke; univerzálnu lehotu nesľubujeme.

06Čo zahŕňa montáž?

Osadenie a kotvenie konštrukcií, riešenie funkčných vrstiev pripojovacej škáry podľa detailu, nastavenie, kontrolu a odovzdanie. Presný rozsah určí ponuka.

07Ako funguje 12-ročný záručný program?

Vzťahuje sa na výrobky dodané s montážou FRAME. Prvé tri ročné servisné prehliadky sú zdarma; od štvrtého roku je pokračovanie viazané na platenú ročnú prehliadku.

08Kde nájdem dokumenty k zákazke?

Po sprístupnení klientskej zóny budú zmluvné dokumenty, protokoly, návody a záručné podklady dostupné po bezpečnom prihlásení.